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찰스 슈왑은 월요일에 거래량이 많고 주요 공급업체의 기술적 문제로 인해 거래 플랫폼이 일시적으로 중단되었습니다. 고객이 대규모 시장 매도세 동안 적극적으로 투자금을 관리하려고 시도하는 과정에서 장애가 발생했습니다.

찰스 슈왑의 대변인은 기술적 문제의 성격을 구체적으로 밝히거나 영향을 받은 공급업체의 신원을 공개하지 않았습니다. 이 회사는 거래 활동 증가와 공급업체 관련 기술적 문제가 결합되어 계정 로그온에 문제가 발생하고 고객 서비스 통화 대기 시간이 길어졌다고 밝히며 고객 불편을 초래했음을 인정했습니다.

대변인은 문제가 해결되었으며 거래 플랫폼이 다시 정상적으로 운영되고 있다고 밝혔습니다. 뉴욕증권거래소(NYSE:SCHW)에 상장된 찰스 슈왑은 정전이 거래 활동에 미치는 영향이나 정전 기간 동안 계좌에 접속할 수 없어 발생한 손실에 대해 고객이 보상을 받을 수 있는지에 대한 자세한 내용은 밝히지 않았습니다.